Entreprise Adaptée VIT’EA

Grâce à l’excellence opérationnelle des Services Managés VITA Desk d’ACESI et à l’expérience de l’ADAPEI PAPILLONS BLANCS D’ALSACE dans l’emploi de salariés en situation de handicap, les 2 entreprises ont décidé de créer en 2021 une filiale commune, sous la forme d’une joint-venture sociale.

Cette association de savoir-faire apporte aux entreprises clientes de VIT’EA une complémentarité unique pour :

  • Disposer d’un centre de services support aux utilisateurs, guichet unique pour la prise en compte de leurs incidents et demandes de services,
  • Contribuer à leur Obligation d’Emploi de Travailleurs Handicapés par la sous-traitance de cette activité.

VITA DESK Centre de services utilisateurs

Le centre de service est avant tout un outil à la disposition des utilisateurs du système d’information. Il vise à améliorer la satisfaction des utilisateurs en leur mettant à disposition un centre d’accueil qui prend en compte et résout les incidents et demandes de services liés à l’outil informatique.

En savoir plus sur VITA Desk

Vit’EA Carte d’identité

SERVICES
  • Accueil et support aux utilisateurs
  • Engagements selon niveaux de services
  • Pilotage de la qualité du service
  • Processus d’amélioration continue
  • Méthode ITIL
ÉQUIPES
  • 6 personnes à partir d’octobre 2021
  • 12 personnes fin 2022
  • Localisation au siège d’ACESI Group
ENTREPRISE ADAPTÉE
  • Création en avril 2021
  • Joint venture sociale ACESI – APBA
  • SAS VIT’EA, Siret 897725982 00010
RÉFÉRENCES

ENJEUX VIT’EA couvre 3 enjeux de votre entreprise

PARCOURS La démarche d’insertion selon VIT’EA

RSE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES

Le volet social de la RSE regroupe plusieurs aspects dont l’égalité des chances de chaque salarié-e dans l’entreprise, qu’il ou elle soit valide ou handicapé-e.

Compter sur l’aide de salariés handicapés pour résoudre un incident dans son quotidien bureautique, nous conduit à plus facilement :

  • Apprécier les compétences malgré le handicap,
  • Garder confiance quand le handicap nous touche par accident ou maladie.

Pour assurer une insertion dans les meilleures conditions, des salariés ACESI parrainent leurs nouveaux collègues handicapés sur la base du volontariat, afin de les accompagner au quotidien et de faire en sorte que leurs compétences soient aussi élevées que celles de personnes valides.

Les seules différences, invisibles pour l’utilisateur du service sont l’aménagement de l’environnement de travail et des rythmes propres aux situations de handicap.