Technicien·ne de proximité – Support informatique

Missions

Intervention au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l’est de la France. Prise d’appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & Résolution

Configuration de poste de travail aux besoins de l’utilisateur et tests de fonctionnement
Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Guide de l’utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance
Identification des ressources nécessaires jusqu’à la résolution d’un dysfonctionnement
Renseignement des supports de suivi d’intervention et transmission des informations au service concerné

Savoir-faire

• Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème
• Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme
• Capacité à rechercher la bonne information technique

Savoir-être

• Bonne communication orale et écrite
• Capacité à gérer le stress
• Esprit d’équipe et de solidarité
• Ponctualité

Condition de travail

• Type de contrat : CDI
• Amplitude horaire : de 9h à 18h, 7h/jour
• Rémunération : entre 30 000€ et 32 000 € /an

Avantages

• Carte Ticket Restaurant Swile, plateforme HelloCSE pour des réductions sur loisirs, spectacles et plus encore.
• Actions RSE concrètes ,comme le covoiturage Karos, ou encore l’accès à des services responsables comme la consigne Le Fourgon, pour réduire les déchets.
• Développement et évolution : Formations régulières et accompagnement pour construire votre carrière.
• Mutuelle
• Véhicule professionnel

Contact

Envoyez votre candidature avec le nom de l’offre en objet à recrutement@ace-si.com.