Leader Technique de Comptes F/H

Carrière ACESI

Le groupe ACESI est une société de service à forte valeur ajoutée, spécialisée dans les domaines des infrastructures informatiques (systèmes, réseaux, télécoms) à travers 6 métiers (Conseil, Sécurité, Intégration, Télécoms & Hébergement, Services Cloud, Services Managés).

Présents en France, en Suisse et au Canada, notre objectif est de devenir un acteur de référence sur nos 6 métiers.

   Poste et missions

Leader Technique de Comptes, vous intervenez sur les sites de nos clients, situés entre le sud de Strasbourg et Mulhouse en vue d’assurer les missions suivantes :

  • Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures des clients;
  • Traiter les tickets N1/N2 nécessitant une intervention physique;
  • Configurer le poste de travail selon les standards clients et effectuer les tests de fonctionnement;
  • Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et apporter une solution conforme aux attentes du client;
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné;
  • Préparer et envoyer les rapports.

   Profil

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en support d’Infrastructure informatique, autonome et rigoureux vous avez de très bonnes capacités relationnelles.

Vous avez une connaissance générale des infrastructures et maîtrisez les environnements poste de travail et serveurs Microsoft.

Vous êtes également apprécié pour votre goût du travail en équipe, la pratique courante de l’anglais serait un plus.

   Contact

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