Services Managés VITA

Services Managés VITA

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VITA DESK
Mettre à disposition de vos utilisateurs finaux, un Helpdesk structuré pouvant répondre à toutes les demandes (Niveaux 0, 1, 2 voire 3 avec escalade auprès des éditeurs et/ou constructeurs).

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VITA ASSIST
Permet d'accéder à l'ensemble de nos compétences techniques (réseau, sécurité, systèmes, sauvegarde, stockage, virtualisation, architectures centralisées, messagerie, etc.), pour des missions d'assistance en mode préventif ou curatif, avec possibilité d'intervention sur site et engagement de délai si nécessaire.

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VITA ADMIN
Solution offrant la possibilité de déléguer auprès de notre équipe VITA, tout ou partie de l'administration du SI avec des engagements de résultat formels. Ce service est accessible quelle que soit la localisation des systèmes (chez le client, hébergés dans un Datacenter ou en mode cloud public).

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VITA ALERT
Service de surveillance du comportement du SI par nos équipes dédiées, avec définition préalable du périmètre concerné et des seuils d'alertes à mettre en place.

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VITA ANALYTICS
Service destiné à « l'analyse des opérations informatiques » (ITOA), qui se positionne en complément de toutes les plateformes traditionnelles de contrôle et de surveillance du SI. L'ITOA est une démarche novatrice tenant à examiner toutes les données collectées dans le cadre de l'activité du poste de travail au sein du SI, et d'en tirer des conclusions pour optimiser les performances, la sécurité, la disponibilité, etc.

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VITA NET
Mettre à disposition des clients d'une offre alternative pour l'hébergement de ses infrastructures dont il reste propriétaire, voire pour la fourniture de liens télécoms très haut débit.